Cómo Usar Tu Tarjeta Holo

Guía paso a paso simple para usar tu tarjeta en el tránsito de Oahu

Usando en TheBus

1. Sube al Autobús

Entra por la puerta delantera donde está ubicado el lector de tarjetas.

2. Toca Tu Tarjeta

Sostén tu tarjeta Holo plana contra el lector durante aproximadamente 1 segundo. Busca el símbolo 🤙 (shaka) o escucha el tono de ukelele.

3. Toma Asiento

Una vez confirmado, busca un asiento. Al salir, NO necesitas tocar tu tarjeta nuevamente en TheBus.

Usando en Skyline Rail

1. Entra a la Estación

Acércate a las puertas de tarifa en cualquier estación Skyline.

2. Toca para Entrar

Toca tu tarjeta Holo en el lector de la puerta de tarifa. Las puertas se abrirán cuando se acepte la tarifa.

3. Sube al Tren

Espera en la plataforma y sube al tren cuando llegue.

4. Toca al Salir

Importante: DEBES tocar tu tarjeta nuevamente al salir por las puertas de tarifa en tu estación de destino.

⚠️ Requisito de Skyline:

Se REQUIERE una tarjeta Holo para viajar en Skyline. No se acepta efectivo en el sistema de tren.

Transferencias y Viajes Múltiples

✅ Ventana de Transferencia

Cada tarifa incluye 2.5 horas de transferencias ilimitadas. Esto significa:

  • Cambia entre autobuses tantas veces como sea necesario
  • Transferencia entre TheBus y Skyline
  • Sin cargo adicional dentro de la ventana de 2.5 horas

Ejemplo: Toca a las 9:00 AM, transfiere ilimitadamente hasta las 11:30 AM por la misma tarifa de $3.

🔄 Cómo Funcionan las Transferencias

  1. Toca tu tarjeta al abordar el primer vehículo
  2. Al transferir a otro autobús/tren, toca nuevamente
  3. Si es dentro de 2.5 horas, verás "Transferencia" y no se te cobrará
  4. Después de 2.5 horas, se deducirá una nueva tarifa

Consejos Importantes

📱 Mantén la Tarjeta Separada

No guardes tu tarjeta Holo en una billetera con otras tarjetas con chip o tarjetas de crédito. El lector podría no leerla correctamente.

🔊 Escucha la Confirmación

Espera el sonido del ukelele y busca la señal de shaka en la pantalla antes de alejarte del lector.

💰 Verifica el Saldo Regularmente

Asegúrate de tener saldo suficiente antes de viajar. El lector te alertará si tu saldo es bajo.

🚫 Doble Toque Accidental

Si tocas dos veces en 2 minutos en el mismo lector, no se te cobrará dos veces. La pantalla mostrará "Pago ya recibido".

📍 Colocación de la Tarjeta

Sostén la tarjeta plana y firme contra el lector durante aproximadamente 1 segundo, no la agites rápidamente.

🔋 No Se Necesita Batería

¡Tu tarjeta Holo funciona con tecnología RFID - no se necesita batería ni carga!

Solución de Problemas Comunes

❌ La Tarjeta No Se Lee

Soluciones:

  • Retira la tarjeta de la billetera/estuche
  • Sostén la tarjeta plana contra el lector durante un segundo completo
  • Prueba un ángulo o posición diferente
  • Verifica si la tarjeta está dañada/doblada

💵 Saldo Insuficiente

Soluciones:

  • Recarga inmediatamente en una ubicación minorista
  • Usa la máquina expendedora en la estación Skyline
  • Configura recarga automática para prevenir esto
  • Mantén un saldo mínimo de $10 para uso regular

¿Necesitas Más Ayuda?

📞 Línea de Ayuda Holo

808-768-4656

Lunes-Viernes: 7:30 AM - 4:00 PM

🌐 Sitio Web Oficial

www.holocard.net

Preguntas frecuentes, gestión de cuenta y soporte